הרולר של FURLY מיועד לבתים עם כלבים וחתולים, ולכל מי שמתמודד עם פרווה ושערות שנדבקות לרהיטים ולבדים. הוא שימושי במיוחד לניקוי ספות, כורסאות, מיטות, שמיכות ומשטחי בד מתאימים. הרולר מאפשר לאסוף פרווה במהירות ובנוחות, בלי להוציא שואב אבק בכל פעם שמצטברת פרווה.

כן. הרולר הראשי של FURLY מיועד לשימוש חוזר ואינו דורש רכישה קבועה של גלילי דבק. במהלך השימוש הפרווה נאספת בתא האיסוף, שאותו ניתן לפתוח ולרוקן. לאחר הניקוי אפשר להמשיך להשתמש ברולר שוב ושוב, בהתאם להוראות התחזוקה.

הרולר מתאים בעיקר למשטחי בד כגון ספות, כורסאות, שמיכות, מצעים וריפודים מתאימים. מומלץ להשתמש בו על משטח יבש ובתנועות עדינות. בבדים עדינים, בעלי סיבים רופפים או בעלי מרקם מיוחד, כדאי לבדוק תחילה באזור קטן ונסתר כדי לוודא שאין פגיעה בבד.

הרולר מיועד בעיקר לאיסוף פרווה של כלבים וחתולים, וכן שערות רופפות שנצמדות למשטחי בד. יעילות האיסוף יכולה להשתנות בהתאם לסוג השיער, כמות הפרווה ומרקם הבד. כאשר הפרווה שזורה עמוק בתוך סיבי הבד, ייתכן שיידרשו כמה מעברים.

בעמוד המוצר של FURLY אפשר לבחור בין הרולר הבודד לבין המארזים הזמינים בחנות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה יוצגו המחיר ופרטי המוצר. לפני הוספה לסל מומלץ לבדוק את תכולת המארז, כדי לוודא שהוא כולל בדיוק את הפריטים שאתם צריכים. מבצעים והנחות, ככל שחלים, יוצגו בהתאם לתנאי המבצע.

לא. הרולר הראשי של FURLY מיועד לניקוי פרווה ממשטחים ובדים, ולא לשימוש ישיר על גוף בעל החיים. להסרת פרווה מהכלב או מהחתול יש להשתמש באביזר טיפוח ייעודי שמתאים לסוג הפרווה ולרגישות העור שלו, ובהתאם להוראות השימוש באותו אביזר.

בהחלט. בבתים שבהם חיים כמה כלבים או חתולים, פרווה עשויה להצטבר לעיתים קרובות על הספות, המיטות והריפודים. הרולר מאפשר לבצע ניקוי נקודתי ושוטף של המשטחים המתאימים. כאשר מצטברת כמות גדולה של פרווה, אפשר לרוקן את תא האיסוף במהלך העבודה ולהמשיך בניקוי.

לאחר השימוש פותחים את תא איסוף הפרווה באמצעות מנגנון הפתיחה, מוציאים את הפרווה שנאספה וסוגרים את התא היטב. אם נדרש ניקוי נוסף, יש לפעול בהתאם להוראות הספק לגבי החלקים שניתן לנקות במים. אין להשרות את המוצר או להשתמש בחומרי ניקוי חזקים ללא אישור מפורש בהוראות היצרן. לפני השימוש הבא יש לוודא שהחלקים שנוקו יבשים.

לא. הרולר הרב־פעמי הראשי אינו דורש גלילי דבק או מילויים לצורך איסוף הפרווה. חשוב להבדיל בינו לבין רולר הדבק הנוסף, שעשוי להיכלל בחלק מהמארזים: רולר דבק משתמש בגלילים מתכלים בהתאם לסוג המוצר. בכל מקרה, תכולת המארז מפורטת באפשרות הרכישה שנבחרה.

מכיוון שהרולר הראשי מיועד לשימוש חוזר ואינו צורך דפי דבק חד־פעמיים בכל ניקוי, הוא יכול להפחית את הצורך במוצרים מתכלים במהלך השימוש השוטף. עם זאת, הוא אינו מוצר נטול השפעה סביבתית, והיתרון תלוי באופן השימוש, באורך חיי המוצר ובחלופות שבהן משתמשים.

לאחר השלמת ההזמנה בהצלחה באתר FURLY, יוצג עמוד אישור הזמנה ויישלח אישור לכתובת הדוא״ל שהוזנה, בהתאם להגדרות החנות. מומלץ לשמור את מספר ההזמנה ולבדוק גם את תיקיית הספאם אם ההודעה לא התקבלה. אם לא מצאתם אישור, תוכלו לפנות אלינו עם הפרטים הרלוונטיים כדי שנבדוק את הנושא.

בתפריט האתר מופיע הקישור ״מעקב הזמנה״. באמצעותו תוכלו להיכנס לאזור מעקב ההזמנות של FURLY ולבדוק את המידע הזמין לגבי ההזמנה שלכם. כאשר יתקבל מספר מעקב מחברת השילוח והוא יעודכן בהזמנה, תוכלו להשתמש בו לבדיקת התקדמות המשלוח. זמינות העדכונים תלויה בחברת השילוח ובסנכרון המידע.

זמן האספקה המשוער הוא 4–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ועד למסירת המוצר לכתובת הלקוח.

במקרים חריגים, לרבות עיכובים לוגיסטיים, עומסים בחברות השילוח, עיכובים במכס, חגים או משלוחים לאזורים מרוחקים, תיתכן הארכה של עד 8 ימי עסקים נוספים, כך שזמן האספקה הכולל עשוי להגיע ל־18 ימי עסקים.

ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלות המשלוח היא 35 ₪ בהזמנות שמתחת ל־199 ₪, ומשלוח חינם ניתן להזמנות שעומדות ברף של 199 ₪ בהתאם לתנאי החנות. הנחות עשויות להשפיע על הסכום הקובע לזכאות למשלוח חינם. הסכום הסופי, כולל משלוח והנחות רלוונטיות, יוצג בקופה לפני אישור התשלום.

לפני אישור התשלום יוצג בקופה סיכום ההזמנה, לרבות מחירי המוצרים, ההנחות החלות ועלות המשלוח המחושבת. מומלץ לבדוק את הסכום הכולל לפני ביצוע התשלום. אם יש חיובים מיוחדים הרלוונטיים להזמנה, יש לפרט אותם בהתאם למדיניות החנות ולהוראות הדין.

אם ברצונכם לבטל הזמנה, פנו אלינו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה. אפשרות הביטול ואופן הטיפול בבקשה תלויים בשלב שבו נמצאת ההזמנה ובהוראות הדין החלות. גם אם ההזמנה כבר נשלחה, ייתכן שתעמוד לכם זכות ביטול בהתאם לדין ולמדיניות החנות.

אם קיבלתם מוצר פגום, חסר או שונה מזה שהזמנתם, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר וציינו את מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. מומלץ לצרף תמונות כדי שנוכל לבדוק את המקרה במהירות. נטפל בפנייה בהתאם לנסיבות, למדיניות החנות ולהוראות הדין החלות.

בקשות להחזרה או לביטול עסקה מטופלות בהתאם למדיניות ההחזרות המפורסמת באתר ולהוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות על העסקה. מומלץ לקרוא את המדיניות לפני הרכישה ולפנות אלינו במקרה של שאלה לגבי הזכאות, לוחות הזמנים או אופן ההחזרה.

אם חלף מועד האספקה המשוער או שהמעקב לא התעדכן במשך זמן חריג, פנו אלינו עם מספר ההזמנה.

אם ההזמנה לא תימסר בתוך 18 ימי עסקים, Furly תיקח אחריות לטיפול במקרה ותציע ללקוח פתרון מתאים, לרבות החזר כספי בהתאם למדיניות החנות ולהוראות הדין.

אם גיליתם טעות בכתובת, פנו אלינו מיד עם מספר ההזמנה והכתובת המתוקנת. נבדוק אם ניתן לעדכן את הפרטים לפני שהמשלוח הועבר לטיפול חברת השילוח. לאחר יציאת החבילה, שינוי כתובת עשוי להיות מוגבל או בלתי אפשרי.

FURLY היא חנות אונליין ישראלית המתמקדת בפתרונות נוחים להסרת פרווה ולשמירה על בית נקי יותר. אנחנו מאמינים בקנייה שקופה, ולכן מציגים באתר את פרטי המוצרים, המחירים, תנאי המשלוח, מדיניות ההחזרות ודרכי יצירת הקשר. אנחנו מזמינים אתכם לקרוא את המידע לפני ההזמנה ולפנות אלינו בכל שאלה. פרטי העסק יעודכנו באתר עם השלמת הרישום.

אנחנו פועלים לחיבור מערכת סליקה מאובטחת לתהליך התשלום באתר FURLY. לאחר הפעלתה, התשלום יתבצע באמצעות פתרון הסליקה שייבחר ובהתאם למנגנוני האבטחה שלו. נפרסם מידע מדויק על ספק הסליקה ואמצעי התשלום הנתמכים לאחר השלמת החיבור והבדיקות.

התשלום באתר מיועד להתבצע באמצעות מערכת סליקה ייעודית ולא באמצעות שליחת פרטי אשראי בהודעה או בדוא״ל. אופן העיבוד והשמירה של פרטי התשלום תלוי בספק הסליקה שיופעל ובשירותי התשלום הרלוונטיים. אנחנו לא נבקש מכם לשלוח מספר כרטיס אשראי מלא או קוד אבטחה דרך WhatsApp, אימייל או טופס יצירת קשר.

אמצעי התשלום הזמינים יוצגו בעמוד התשלום לאחר הפעלת הסליקה בחנות. לפני אישור ההזמנה תוכלו לראות אילו אמצעי תשלום נתמכים ולבחור באפשרות המתאימה לכם.

אפשר לפנות אלינו דרך עמוד ״צור קשר״ באתר, ולצרף את מספר ההזמנה ואת תיאור הפנייה. אנחנו ממליצים להשתמש בערוץ הרשמי של החנות כדי שהבקשה תגיע בצורה מסודרת. לאחר השלמת רישום העסק נוודא שפרטי ההתקשרות והעסק מופיעים באופן ברור באתר.